Bo 2019 leto vašega prodora v email marketing?

Keyboard keys on gray surface.

Email kljub svojemu preporodu v zadnjih letih ostaja eden izmed najmanj izkoriščenih marketinških kanalov. Za neizkušene predstavlja samo sredstvo za obveščanje strank. Izkušeni marketinški strokovnjaki in poslovneži pa vedo, da je email najbolj učinkovit marketinški kanal.
Družbene omrežja in spletni oglasi pritegnejo vso pozornost, a na koncu je vedno email marketing tisti, ki prinaša posel in denar.
Kaj pravijo številke o email marketingu?
Če rabite spodbudo za oblikovanje email strategije za 2019, preletite spodnje obetavne številke.

  • 76% naročenih prejemnikov opravi tudi nakup preko email marketinških sporočil.
  • Za vsak $1, vložen v email marketing, lahko pričakujete $38 prihodkov.
  • 36% prihodkov iz email marketinga prinesejo email sporočila za segmentirane skupine.

 

Email marketing vs. drugi marketinški kanali

Če primerjamo email marketing z drugimi marketinškimi kanali, so prednosti jasne:

  • Za razliko od drugih kanalov je vaš seznam e-kontaktov 100% vaš, družbena omrežja pa vedno znova spreminjajo algoritme in platforme. Vaš seznam je sestavljen iz ljudi, ki so se sami odločili za vas, zato obstaja večja verjetnost, da vas bodo pripravljeni slišati.
  • Sami imate nadzor nad seznamom e-kontaktov in sami odločati, kdo lahko vidi katero vsebino. Če oglašujete svoj novi tečaj, ga zlahka pošljete prav vsem svojim e-kontaktom, medtem ko boste posebne ugodnosti komunicirali samo z najbolj zvestimi strankami, ki jih želite nagraditi.
  • Če primerjate email marketing in klasično oglaševanje, boste hitro uvideli prednosti e-pošte. Namesto plačevanja ogromnih vsot denarja, da pridete do prave osebe, ki bo videla vaša oglas in kupila vaš izdelek, se lahko preprosto odločite, da pošljete email samo ciljni skupini, pri kateri že veste, da obstaja večja možnost nakupa.
    Pod črto: če vaš posel še nima izoblikovane strategije email marketinga, je tukaj vaša priložnost za učinkovito rast vašega poslovanja.

Radi bi zasnovali email kampanje, a ne veste, kaj pošiljati?

Preden začnete tipkati svoje prvo sporočilo, si na kratko oglejmo 2 vrsti email kampanj. Tako boste lažje dobili idejo, kakšna sporočila boste pošiljali svojim kontaktom.

A. ENKRATNE KAMPANJE

Enkratne po vsebini, enkratne po načinu pošiljanja. To so kampanje, ki so jih ljudje najbolj vajeni, ker načeloma delujejo kot običajni emaili.

  1. Napišete email.
  2. Pošljete ga enemu ali več prejemnikom.

Sporočila lahko celo sestavite in vnaprej določite datum ter uro pošiljanja, sistem pa bo samodejno poslal sporočilo ob izbranem času.
V čem se enkratne kampanje razlikujejo od avtomatiziranih? Enkratne kampanje boste poslali samo enkrat – na določen dan, ob določeni uri.
Poslali ste na primer email svojemu prijatelju Mateju, a ste ga pozabili poslati tudi prijateljici Andreji. Če boste želeli poslati email tudi Andreji, boste morali ustvariti in poslati novo email sporočilo.
Primeri enkratnih kampanj v digitalnem marketingu: emaili ob izidu novega izdelka, e-novice in kampanje ob posebnih akcijah (npr. novoletne razprodaje).

B. AVTOMATIZIRANE KAMPANJE

Kot je razvidno iz mena, so avtomatizirane kampanje poslane samodejno, ko je izpolnjen določen pogoj. Tako niso vezane na prav določeno uro pošiljanja, kot so enkratne kampanje.
Ta način pošiljanja hkrati pomeni, da lahko avtomatizirano email sporočilo pošiljate vedno znova, kar vam prihrani ogromno časa v email marketingu.
Primeri avtomatiziranih kampanj: sporočila za dobrodošlico, potrditveni emaili, opomniki in sporočila, ko zapustite izdelke v spletni košarici.

Želite začeti z email marketingom?

Preberite tudi 5 nasvetov za oblikovanje email kampanj in namigov, kako si zagotoviti, da vaši prejemniki vaše sporočilo odprejo.

Kako napisati splošne pogoje za spletne nagradne igre – preverite, česa ne smete nikakor pozabiti

Nagradne igre so ena izmed najučinkovitejših tehnik za zbiranje kontaktov in širjenje ozaveščenosti o vaši znamki. Če izberete ustrezne nagrade, relevantne za vašo ciljno skupino, lahko z nagradno igro privabite pozornost vaših bodočih strank.
A izbira nagrad ni edina stvar, na katero morate biti pozorni.
Vsaka nagradna igra mora imeti jasno napisane in javno dostopne splošne pogoje. V tokratni objavi preverite, katere elemente morate navesti.

Splošne določbe

  • Jasno navedite, kdo je organizator in naročnik nagradne igre. Da v besedilu ne ponavljate polnega naziva podjetij, naznačite, da boste v nadaljevanju uporabljali izraze »organizator« ali »naročnik«.
  • Da se izognete nesporazumom in nejasnostim, v splošnih pogojih navedite tudi točno ime nagradne igre. Pazljivi bodite, da uporabljate isto ime na vseh promocijskih materialih in kanalih komunikacije.
  • Vsaka nagradna igra mora imeti tudi jasno določeno trajanje nagradne igre.

Pogoji in način sodelovanja v nagradni igri

  • Pogoji za sodelovanje v nagradni igri jasno definirajo, kdo lahko sodeluje v nagradni igri (npr. sledilci vaše Facebook strani, naročniki na vaše e-novice ali, nekoliko širše, fizične osebe s stalnim prebivališčem v Sloveniji).
    V tej točki navedite tudi, kdo v nagradni igri ne sme sodelovati (npr. vaši zaposleni ali zaposleni pri podjetju, s katerim sodelujete pri organizaciji in izvedbi nagradne igre).
  • Opišite tudi načine sodelovanja v nagradni igri. Podrobno definirajte, kaj morajo udeleženci storiti, da je njihova prijava veljavna (npr. izpolnitev obrazca na spletni strani, komentar pod Facebook objavo ali oddaja avtorskega izdelka na določeni platformi). Ne pozabite jasno napisati, kolikokrat lahko posameznik sodeluje v nagradni igri.
  • Jasno naznačite tudi, katere osebne podatke zbirate in da udeleženci soglašajo z uporabo in obdelavo njihovih osebnih podatkov za vse namene, za katere bodo uporabljeni. V splošne pogoje nagradne igre lahko vključite tudi povezavo na politiko zasebnosti, kjer imate v celoti razdelano, na kakšen način zbirate in obdelujete osebne podatke.

Nagrajenci, nagrade in prevzem nagrad

  • Jasno napišite, katere nagrade in v kakšnih količinah boste podelili. Če je potrebno, dodajte vse opombe, vezane na nagrade, da se izognete morebitnim nejasnostim.
  • Na kakšen način boste določili nagrajence oz. nagrajence? Lahko gre za nagradno igro, v kateri nagrado osvoji udeleženec, ki prvi izpolni pogoje za sodelovanje – npr. prvi pravilen odgovor na Facebook objavi. Lahko pa gre za žreb vseh udeležencev, ki izpolnjujejo pogoje – npr. žreb vseh sodelujočih, ki so izpolnili spletni obrazec.
  • Napišite tudi, kako in kdaj bodo obveščeni nagrajenci. Ne pozabite preveriti, da so komunikacijski kanali, prek katerih boste objavili nagrajence, vključeni tudi v soglasje o uporabi in obdelavi osebnih podatkov udeležencev.
  • Če boste javno objavili podatke nagrajencev (npr. njihovo ime in priimek), morate v pogojih nagradne igre in v soglasju za zbiranje osebnih podatkov jasno napisati, da se nagrajenci s tem izrecno strinjajo.
  • Ne pozabite napisati, na kakšen način bodo lahko nagrajenci prevzeli nagrade. Če se boste to dogovorili naknadno, lahko napišete, da bodo nagrajenci naknadno prejeli informacije, kje, kdaj in kako bodo lahko prevzeli nagrado.

Dodatne informacije o nagradni igri

  • Če je vrednost nagrade višja od 42 evrov, naznačite, da boste obračunali in plačali akontacijo dohodnine.
  • Dodajte informacijo, da se nagrajenec lahko odpove nagradi v določenem roku po prejemu obvestila. Dobrodošla je tudi informacija, kaj se zgodi z nagrado v tem primeru – npr. ali jo prejme naslednji udeleženec, ki izpolnjuje pogoje, ali pa se nagrada podari v dobrodelne namene.
  • Ali lahko v nagradni igri sodelujejo mladoletne osebe? V tem primeru se mora s splošnimi pogoji nagradne igre in s prejemom nagrade strinjati zakoniti zastopnik mladoletnega nagrajenca.

Se vam zdi, da je veliko določb?

Tudi nam. A zapomnite si, splošni pogoji nagradne igre niso lepa in spevna oglaševalska besedila, temveč vaše orodje, da zaščitite svoje podjetje v marketinški kampanji.
Če lahko s to kampanjo nekoga še osrečite, pa imate toliko več zagona, da se je lotite predano – na vseh področjih, ki jih zahteva.

Kako do presunljivih slik na spletni strani – z 0€ stroškov!

Fotografije so predvsem v zadnjih letih postale osrednji del spletnega dizajna. A žal le redke znamke stopijo korak naprej in generične fotografije nasmejanih zaposlenih na sestanku zamenjajo s presunljivimi fotografijami, ki v nas vzbudijo čustva in zanimanje.

Nekoč je bilo za takšne fotografije potrebno vložiti veliko časa in denarja, a danes temu ni več tako.

Obstaja namreč množica spletnih strani, ki ponuja brezplačne stock fotografije, ki jih lahko uporabite v vseh svojih promocijskih in marketinških materialih. To je odlična izbira za vse, ki nimate veliko časa ali sredstev.

Kje iskati brezplačne, stock fotografije?

Danes obstaja mnogo spletnih strani, kjer lahko najdete fantastične zastonj fotografije, ki bodo obogatile ali popestrile izgled vaše spletne strani, Facebook objav ali emailingov.

Naši najljubši viri stock fotografij so:

Na kaj je potrebno paziti pri uporabi stock fotografij?

Preko omenjenih strani so enkratne fotografije na voljo prav vsem – hitro in brezplačno.
A ravno zato bodite pozorni na 3 stvari, ko izbirate stock fotografije za svoje promocijske marketinške materiale.

  1. Danes vsi uporabljajo stock fotografije. Zato se dobro prepričajte, da ne uporabite identične fotografije kot vaša konkurenca ali druga znana znamka na trgu, kjer delujete. Vzemite si čas in izbrskajte posebne, drugačne fotografije, ki jih vaše stranke ne videvajo pri drugih znamkah. Ne uporabite prve in najbolj priljubljene fotografije, ki vam jo spletna stran ponudi.
  1. Kar naenkrat vam je na voljo na tisoče in tisoče brezplačntogrih fotografij! Izobilje stock fotografij vas lahko prevzame in zlahka se vam zgodi, da izbrane fotografije izgubijo vizualno usklajenost in enotnost, ki je prepoznaven del vaše znamke.

Najprej izberite nekaj vizualnih elementov, ki so del podobe vaše znamke: črno-bele fotografije, izraziti geometrijski liki, zabrisana ozadja, nežne in pastelne barve, srečni ljudje, vesele in živahne teksture … Sledite tem vodilom, ko listate med fotografijami, in izberite samo tiste, ki so povsem skladne z vašo znamko. Dosledna podoba znamke na vseh platformah (spletne strani, emailingi, družbena omrežja, oglasi, izdelki …) ustvarja občutek zaupanja pri strankah in potrjuje vaš profesionalizem. Ne prepustite tega naključju.

  1. Zdaj pride še najbolj zahteven korak, če že sledite zgornjima dvema točkama. Fotografije naj imajo ustrezno in jasno sporočilo. Naj ne bo edini razlog za izbiro določene fotografije samo dejstvo, da je lepa. Zagotovo boste morali vložiti več časa in truda, da pregledate celo več različnih spletnih strani, preden najdete popolno fotografijo, ki s svojo vsebino neposredno podkrepi sporočilo, kamor jo boste vključili.

Mnoge spletne strani danes gradijo ves svoj spletni dizajn na presunljivih in velikih fotografijah, ki pa v nobenem smislu nimajo nobene veze s poslovno dejavnostjo, ki naj bi jo promovirale. Ne ustvarite še ene izmed generičnih spletni strani, ki izgledajo povsem enako, ko jim odvzameš vsa besedila.

Namig namesto zaključka

Ne pozabite, da lahko vse stock fotografije tudi naknadno obdelate ali dodelate, da se še bolj ujamejo z vizualno podobo vaše znamke. O tem preberite več v eni izmed naslednjih objav.

Odkrijte 5 digitalnih potencialov za avto industrijo!

Izkoristite vse prednosti digitalnega marketinga z novimi poslovnimi cilji, ki bodo kmalu postali najpomembnejši v avtomobilski industriji.

  1. Bodite prisotni

Že zadnjih nekaj let študije kažejo, da je za milenijce in generacijo X internet do 20-krat vplivnejši od vseh ostalih medijev. Vpliv interneta, četudi ne v takem obsegu, se je povečal tudi pri ostalih uporabnikih osebnih računalnikov, lastnikih pametnih telefonov in uporabnikih hitrih podatkovnih povezav – skratka pri vseh, ki si lahko privoščijo tudi avto.

Prav zato se avtomobilisti ne morejo več popolnoma zanesti na dolgoletno tradicijo in klasično oglaševanje.

Uporabniki izbiro vozil ali serviserjev sedaj prepuščajo spletnim iskalnikom, zato samo obstoj spletne strani ni dovolj.

Da bi bili zares konkurenčni, se morate prepričati, da vaša spletna stran ustreza visokim standardom optimizacije iskalnikov (SEO) in zahtevam mobilne optimizacije.

Pomembno je tudi skrbno načrtovanje uporabniške izkušnje, saj bo kmalu vaša spletna stran postala prva stična točka za večino vaših bodočih strank.

  1. Privabite potencialne stranke

Faza raziskovanja postaja vedno pomembnejša. Zato noben prodajalec ali serviser ne more pričakovati, da se bodo ljudje v istem trenutku, ko so prišli na spletno stran, takoj odločili za nakup avta ali vzdrževanje. Še posebej v zgodnjih fazah raziskovanja.

Digitalni marketing je v avtomobilski industriji igra, v kateri zmagujejo samo najbolj vztrajni.

Tudi če imate najboljšo ponudbo v mesto, bo večina ljudi sprejela nakupno odločitev šele po ogledu več različnih ponudnikov.

Povečajte svoje prodajne priložnosti in se potrudite, da ste opazni na mestih, kjer so ljudje najbolj dojemljivi.

To pomeni premišljeno uporabo plačanih oglasov – plačani oglasi na Googlu ali zakupljen oglasni prostor vas lahko neposredno približa želeni ciljni skupini. Piškotki na spletni strani (ali v primeru Facebooka pixel) vam bodo omogočili, da oglase prikažete osebam, ki so že bile na vaši spletni strani. S tovrstnimi orodji boste lažje kot kadar koli prej prišli do ljudi prav v trenutku, ko se odločijo za nakup novega vozila.

  1. Zavzemite se za vračajoče se obiskovalce

Kako ostati v stiku z vašim občinstvom, brez da jih nadlegovali? Gre za izjemno zahtevno iskanje ravnovesja.

Visokokakovostne blog objave ne pomenijo ničesar, če objavljate samo 4-krat na leto. Na drugi strani pa objavljanje videa na tedenski ravni zveni dobro, a če ne prinese nobene dodane vrednosti vašemu občinstvu, ustvarjate samo nepotreben šunder, ki ne pritegne pozornosti.

Torej, kako pomembna je vsebina v avtomobilski industriji? Odvisno od doslednosti. Z ustvarjanjem močne vsebinske strategije, ki jo implementirate na vseh svojih kanalih, boste ustvarili skupino uporabnikov, ki bodo zvesti in se bodo vračali. Pri tem so ocene vozil še posebej pomembno orodje – ljudje, ki si v nakupnem procesu ogledajo ocene vozil, se ponavadi vrnejo čez nekaj mesecev.

  1. Razširite svoj doseg

Dosledna kakovostna vsebina, vrhunska spletna stran in prijetna komunikacija na družbenih omrežjih ne samo spodbujajo ljudi, da se vrnejo, temveč tudi tlakujejo pot do rasti.

Ljudje radi delijo odlične izkušnje. In če se potrudite, boste kmalu imeli ambasadorje, ki bodo delili vašo vsebino ali vodili na vašo spletno stran.

Zato so vaša spletna stran in vaši kanali na družbenih omrežjih ključnega pomena, da zaživijo priporočila od ust do ust.

Nikar ne pozabite dodati gumbov za enostavno deljenje vsebine na družbenih omrežjih. Ko pripravite izvrstno vsebino, ki bi utegnila zanimati influencerje v svetu avtomobilizma, nikar ne oklevajte – pošljite jim email in jih obvestite o vaši objavi.

  1. Poskrbite za svoje leade

Mogoče email marketing v tem trenutku ni tako privlačen, kot so družabni mediji, a nobeno podjetje ne more zanikati njegovega pomena. Še posebej v kontekstu obdelave leadov.

Prodajne ekipe, ki se ukvarjajo s kratkoročnimi rezultati, običajno ignorirajo stranke, ki niso takoj odločene za nakup.

A z malo časa in napora, ki ga vložite v ponovni kontakt, boste opazili, da so se kontaktirane stranke bolj pripravljene vrniti, ko se dokončno odločijo za nakup.

Poleg obdelave leadov v CMS orodjih poskrbite tudi za lokalno bazo potencialnih strank. Ponudite svojim obiskovalcem na spletni strani ali sledilcem na družbenih omrežjih, da se naročijo na vaše e-novice. Tako jim lahko pošljete obvestila o najboljših ponudbah, ekskluzivnih ugodnostih in posebnih dogodkih v vašem salonu ali delavnici.

KONTAKTIRAJTE NAS

Imate izziv za nas? Pošljite nam sporočilo ali nas pokličite!